Está enfocada a mejorar el resultado de las actividades de la minería con énfasis en las micro, pequeñas y medianas empresas. Consiste fundamentalmente en la provisión de servicios tecnológicos calificados y asistencia en tecnología, atendiendo la demanda actual y potencial de ensayos de rocas, minerales y materiales y análisis de competitividad.
El objetivo central es promover el crecimiento del sector minero mediante la transferencia de tecnologías que mejoren la competitividad de las empresas y productores mineros.
Esta actividad se planifica a partir de diagnósticos integrales de gestión en las empresas, un análisis del entorno y la planificación de acciones o proyectos para instrumentar la mejora.

Mejora de la Competitividad

1. Diagnósticos técnicos económicos
2. Asistencia técnica en faenas y plantas de beneficio de minerales
3. Normas técnicas y de gestión
4. Evaluación de proveedores y auditorias de calidad
5. Capacitación

1. Diagnósticos técnico-económicos

El INTEMIN realiza para las empresas este servicio que va desde un enfoque integral de la gestión del negocio minero denominado "Diagnóstico Integral de la Empresa", hasta acciones más puntuales y focalizadas, tendientes a resolver algún aspecto particular.
Las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) se encuentran presionadas por la aceleración de los cambios en el ambiente socioeconómico, a partir del proceso de globalización de los mercados, que ha producido un fuerte incremento de la competencia y también de las desigualdades. Esto pone a prueba la capacidad de ajuste y adaptación de las PyMEs argentinas.
Frente a estos desafíos, muchas de las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) carecen, dentro de su actual organización, de la suficiente capacidad de análisis, planificación y gestión como para emprender la reconversión que asegure su competitividad y desarrollo. Necesitan asistencia profesional que los apoye en esta tarea pero, en muchos casos, no tienen acceso por diversas razones, en particular por la incapacidad de afrontar los costos de la asistencia.
El diagnóstico integral, o también llamado análisis de competitividad, está concebido como un servicio de apoyo. Su misión es ofrecer asistencia profesional para iniciar un proceso de reconversión y profesionalización de la gestión, posibilitando elevar su competitividad y crecer en el mercado interno o externo.
Consiste en un análisis de la eficiencia y capacidad operativa de la empresa, para obtener una visión integral de su situación, teniendo en cuenta no sólo la naturaleza de las distintas actividades productivas, sino también las relacionadas e integradas con ellas.
Los principales objetivos son: 1) obtener una visión integral del estado operativo de las distintas áreas funcionales o actividades de la empresa; 2) identificar las principales fortalezas de la empresa, sobre las cuales se podrá elaborar una estrategia de reestructuración y desarrollo; 3) identificar las principales debilidades de la empresa que impiden la obtención de una mayor productividad y rentabilidad; y 4) definir problemas y prioridades de acción que permitan aprovechar las fortalezas y superar las debilidades para conducir la empresa hacia una mayor eficiencia operativa, productividad y rentabilidad.
El diagnóstico integral se inicia con la visita de profesionales a la empresa con el fin de: 1) entrevistarse con los directivos y el personal que éstos designen, para conocer su visión acerca de los objetivos, cultura y estrategia de la empresa; 2) conocer el estado de las instalaciones (nivel tecnológico) y de los diferentes procesos: gestión de producción, comercialización, sistemas administrativos, sistemas de información y de comunicación; y 3) relevar la información necesaria para el análisis y elaboración del diagnóstico.
A partir de éstos se realiza: 1) un análisis del desarrollo pasado y evolución reciente de los negocios a través de los estados contables y estadísticos disponibles en la empresa, especialmente en relación con la evolución de las ventas, rentabilidad, costo, productividad, etc.; y 2) un análisis de la situación actual de la empresa a través de las distintas áreas funcionales. Los principales tópicos a tener en cuenta son: organización y sistema de gestión, situación de los recursos humanos, situación y estrategia comercial, gestión de producción y calidad, tecnología y equipamiento, situación competitiva y económica, rentabilidad y situación financiera, potencial de desarrollo y de exportación, etc.
Como primer resultado de este proceso, se presenta un informe escrito a los directivos de la empresa, sobre cada uno de los tópicos señalados que contiene las propuestas para mejorar la gestión. Este proceso se realiza bajo estricto compromiso de confidencialidad.
Las empresas y productores pueden acceder a este servicio abonando solo el 50 % de los costos totales.
Sobre las necesidades prioritarias detectadas y asumidas por la empresa, el INTEMIN pude contribuir en la formulación de los proyectos de mejora, reingeniería u optimización.

2. Asistencia técnica en faenas y plantas de beneficio de minerales

El INTEMIN cuenta con personal con amplia experiencia en procesos de explotación y beneficio de minerales, especialmente en el rubro de minerales no metalíferos y rocas de aplicación, con el sólido respaldo de su infraestructura tecnológica. Puede entonces asistir con solvencia técnica y de gestión a productores y empresas PyMEs, en los lugares donde se desarrollan las operaciones, realizar mediciones y controles que ayuden a detectar problemas o cuellos de botella, que afectan la competitividad.
Desde el conocimiento de la materia prima que se explota, hasta la revisión y control de las operaciones unitarias de molienda, clasificación, purificación, secado con vistas a la optimización de los procesos a partir de mejoras tecnológicas que no siempre implican inversiones fuera del alcance de los productores. En las operaciones de equipos de explotación, la sola mejora de los movimientos de máquinas de carga y vehículos de transporte pueden significar ahorros de importancia.
Muchas veces, pequeñas reformas a los circuitos existentes ayudan a mejorar sustancialmente los rendimientos y a hacer más competitiva la operación productiva.
El productor puede acceder a estos servicios a muy bajo costo y seguramente los gastos en que pueda incurrir serán prontamente amortizados por ahorros de costos o mejoras en los precios de venta a partir de mejoras en la calidad de los productos de comercialización.

3. Normas técnicas y de gestión

El INTEMIN asesora a los productores, empresas y entidades públicas del sector minero sobre el uso de las normas técnicas y de gestión que deban aplicar para sus actividades.
Si Ud. necesita consultar sobre el uso normas debe contactarse con el responsable de la Calidad del INTEMIN Lic. Juan Carlos Herrero al teléfono (011) 4754-4070 int 169, o al e mail herrero@segemar.gov.ar.

Una norma es un documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido (en Argentina IRAM) que establece para usos comunes, reglas, criterios o características para las actividades o sus resultados, que procura un nivel óptimo de ordenamiento en un contexto determinado.

Las normas son documentos técnicos y económicos que definen las características de un producto, su uso, elaboración, un servicio, procedimiento o método de ensayo.

Las normas de gestión son aquellas que sirven para dirigir y controlar a la organización en un ámbito determinado. Por ejemplo las normas ISO 9000 representan un consenso internacional para la gestión de la calidad en las organizaciones o empresas.

4. Evaluación de proveedores y auditorías de calidad

La evaluación de proveedores es un procedimiento común en toda empresa u organización que tiene un sistema de gestión. Normalmente está relacionada con los procesos de compras o subcontrataciones.
Consiste en un examen sistemático y objetivo que demuestra si un proveedor o subcontratista tiene la capacidad para suministrar un producto o servicio conforme a los requisitos. En general la evaluación de proveedores está muy relacionada con el desarrollo de proveedores que realizan las empresas con el objeto de implementar mejoras sistemáticas en el suministro de insumos y servicios en pro de un beneficio mutuo.
La evaluación de proveedores puede ser analizada desde la organización que necesita evaluar proveedores o desde la empresa que es evaluada. En ambos casos el INTEMIN tiene la experiencia necesaria para brindar asesoramiento por lo que recomendamos contactarse con el responsable de la Calidad del INTEMIN Lic. Juan Carlos Herrero al teléfono (011) 4754-4070 int 169, o al e mail herrero@segemar.gov.ar.
La auditoría de calidad es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el alcance con que se cumplen los criterios de la auditoría.
Los criterios de auditoría son un conjunto de políticas, procedimientos o requisitos, contra los que se compara la evidencia de la auditoría.
En un aspecto particular la evaluación de un proveedor puede necesitar de una auditoría de calidad.
El INTEMIN realiza auditorias de calidad en empresas que la solicitan, sobre todo en aquellas que tienen sistemas de calidad ISO 9000.

5. Capacitación

Esta actividad consiste en brindar cursos, talleres y otras actividades de capacitación a la industria y otras instituciones del sector público. Los cursos son dictados por especialistas del INTEMIN y especialistas invitados / contratados por el INTEMIN. Otras veces en forma conjunta.
También es muy utilizada la vinculación institucional para el dictado de cursos como los realizados en conexión con el Programa de Ciencia y Tecnología Mineral del Brasil, (CETEM), el Centro de Tecnología y Energía Mineral (CANMET, Canadá) y el ámbito universitario.
Muchos de los cursos son consensuados y organizados con las empresas en el Comité Asesor.
Otros cursos van dentro de las actividades de transferencia, como los de Gestión de la Calidad.
El INTEMIN también elabora cursos a medida para la industria. Para estos casos consultar a Roberto Hevia teléfono (011) 4754 4070 interno 144 e-mail hevia@segemar.gov.ar